Foire aux
questions
Retrouvez ici les réponses à vos questions.
1. Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous [X] jours ouvrés. Comptez ensuite [X] à [X] jours pour la livraison, selon votre lieu de résidence. Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
2. Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de [X] jours à compter de la réception pour nous retourner un article, à condition qu’il soit dans son état d’origine (non porté, étiquettes présentes). Contactez-nous via le formulaire pour lancer votre demande de retour.
3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que [PayPal / Apple Pay / etc. selon ce que tu proposes]. Toutes les transactions sont sécurisées.
4. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande directement depuis votre compte client.
5. Comment devenir l’une de vos marques partenaires ?
Vous êtes une marque et souhaitez être distribuée sur notre site ? Rendez-vous sur notre page dédiée et contactez-nous via le formulaire — nous étudions chaque demande avec attention.